據國外權威數據報告，越來越多的企業傾向于采用在線CRM客戶關系管理系統來管理客戶關系、商機、營銷及銷售團隊等業務應用程序。傳統的crm 系統已逐漸被在線CRM客戶關系管理系統徹底超越！那么，為什么在線CRM客戶關系管理系統與傳統的CRM的戰役中能大獲全勝呢？

1、價格

傳統crm系統：一次性付費，要支出高額費用購置新設備，還要支付如：許可證費用、集成費用、顧紊詢費等。

在線CRM系統：按月或按年支付固定的服務費即可使用，無需一大筆前期資本投資，使無法預期的巨額支出轉變為可預測的運營費用，極大的緩解了企業用戶的資金壓力，而且所節省的這一部分資金可以更快速地實現 ROI。

2、部署

傳統CRM系統：傳統客戶端/服務器 crm軟件從安裝到運行要耗費幾個月甚至幾年的時間。

在線CRM系統：一般在線CRM軟件只需數周或數月時間就可以完成部署和運行，而且用戶可輕松上手體驗，產品的快速部署，加速CRM軟件價值見效。

3、維護

傳統CRM系統：企業用戶需要具備好的技術支撐，需要IT員工持續性的對服務器、數據庫、系統等進行修補、升級和測試，無形地增加了企業的人力支出和資金支出。

在線CRM系統：其租用方式可省去眾多的升級維護費用，除每月/年租用費外，用戶無需承擔任何費用和工作，對于產品升級，在線CRM客戶關系管理系統也基本免費，而且也不需要用戶進行任何操作。讓您的員工有更多的時間從事新項目和進行創新。

4、自定義操作

傳統CRM系統：調整實施進程麻煩，需雇傭 IT 專業人員團隊來安裝、部署和升級軟件。

在線CRM系統：使用在線CRM軟件解決方案，基本的自定義操作將十分輕松容易，企業用戶只需通過點擊式界面即可在短短數分鐘之內進行更改。

5、辦公地點

傳統CRM系統：建立在服務器基礎上，用戶一般只能在公司內應用，若是隨身攜帶這些未連接網絡的電腦尤其繁重，這對于經常外出、且利用CRM軟件頻繁的銷售人員來說，傳統CRM不能隨時隨地應用無疑制造了一個巨大障礙。

總體來說，在線CRM客戶關系管理系統，不僅僅可以在云中運行，還可以在云中存儲。因此您無需擔心云容量不夠用；無需購買、安裝、維護或升級任何軟件，您所需要的硬件及軟件全部由運行應用程序的公司負責。

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