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康策患者滿意度調查系統是由軟件和終端組成,集成電話、短信、自助觸摸屏、窗口評價器、PAD問卷調查等,為住院、門診、出院患者滿意度調查提供多種調查方式,使醫院更了解到患者的滿意度,有利于幫助醫院有效的提升服務質量,降低服務成本,擴展醫院的利潤渠道,提高患者的滿意度,忠誠度。
pad現場問卷調查系統可實現無紙化操作:平板電腦,隨機人機界面對話評價,可隨機或按期(一月)將結果并入隨訪系統,或者單實現評價也可以,并可進行統計分析。從而提高問卷的效率和現場成功的比率。內設多種問卷,可選擇性進行某一問卷調查和處理;可對在院患者、門診患者、內部員工進行實時問卷調查和統計分析,提高工作效率。
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