市場上有那么多現成的crm系統，為什么還會出現定制crm系統的需求呢？因為定制CRM系統是基于原有的模式上而特別針對二次開發的crm系統，當然也有全新開發的，但主要目的就是想要更加貼合企業本身的理念和流程。那企業是否一定就要選擇定制crm系統？下面小萬給你叨一叨。

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大眾化的CRM系統很難匹配自己的管理手段以及業務模式的CRM產品，從企業的長遠發展來看，定制CRM系統對企業來說顯得無比重要。

小萬給你列出3個企業選擇定制crm系統的理由：

1. 適應企業個性化流程

即使是同行業的企業，在工作習慣、審批流程、訂單流程、項目流程等方面都會有很大的不同。有的企業不需要報價，有的企業不需要合同會簽，有的企業是項目式銷售而非訂單式銷售……這里方方面面的細節，造成了企業間的差異。因此，定制CRM能夠貼合企業的這些個性化，讓軟件去適應企業，而非企業適應軟件。

2. 可以有針對性的服務客戶

通過定制一款專業的、滿足業務需求的CRM客戶關系管理軟件，系統里的每個模塊，包括線索、客戶、商機、聯系人、產品、報價等等，都可以根據企業業務需求不同而進行設置，確保不同業務人員跟進不同業務線。

定制CRM系統里可以根據企業自身發展需要各自獨立設置，從而更直觀、更清晰的查看各個部門的服務客戶的情況。而不用擔心多個產品對應客戶錯位的現象，或者客戶關系管理混亂和相應產品銷售過程出現跟進斷層等現象。

3. 通過數據分析提升企業運行效率

通過定制CRM系統，企業可以設置流程分析不同，對每個客戶的數據進行整合及智能化分析，從而向客戶提供個性化的產品及良好的售后服務，最終提主企業經濟效率。

但是定制crm系統雖然好處多多，最為適合各企業，但它也并非所以企業都能接受，因為它費用高昂，實施周期長。若是預算不足、急著使用crm系統的企業，定制crm系統也并非是他們最好、最優先的選擇。

綜合上面所講的內容，定制crm系統雖優勢多多，但并非適合所有企業，最終還是需根據企業實際情況進行選擇。

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定制軟件