電商系統中，最關鍵的仍然是用戶、會員管理和緊隨著的用戶激勵體系。好的會員管理設計，能夠幫助提升電商的roi值和幫助運營精準營銷。所以電商用戶管理系統設計，是一個電商系統中的難點，但也更是重點。

圖片來源于網絡

電商用戶管理系統設計，難點和重點在于功能模塊多，在整體規劃搭建過程中，要注意各功能模塊能滿足管理用戶的需求，且在操作過程中有良好體驗。

電商用戶管理系統設計需要的功能模塊有以下這些：

1. 會員管理模塊

從基礎信息到會員成長體系、和權限管理3個角度設計。在早起可以去掉成長體系，花時間在權限、和會員基礎信息即可。

2. 用戶列表

用戶列表設計是要注意數據的查找和重置。比如上面可以通過手機號、用戶賬戶、用戶名、注冊時間。在用用戶列表上展示用戶頭像、用戶名稱、手機號、綁定微信號、性別、注冊時間，其余基礎信息可以放在用戶詳情。

3. 會員列表

和用戶列表不同，會員列表會有更多的業務信息。包括用戶的會員積分、會員等級。

在早起可以將用戶列表和會員列表合并為一張表。減少前端和后端開發工作量，以字段的方式區分。待會員數量逐漸增加后，再單獨增加會員管理模塊。

4. 會員權益管理

會員等級權益，在初期可以固定。隨著業務的增加，考慮配置權益，幫助增加會員的玩法。

5. 用戶信息管理

①用戶的基礎信息

人口屬性信息：用戶的姓名、性別、年齡、生日、所在省市區街道、婚姻情況；

平臺屬性信息：昵稱、注冊時間、會員類型、會員等級；

聯系信息：手機號、郵箱、QQ、微信、微博、其他第三方關聯賬號；

收貨信息：默認與非默認收貨姓名、收貨地址、收貨電話；

卡與支付信息：會員卡信息、銀行卡信息；

認證信息：在校認證信息、營業執照認證信息、消費貸認證信息等。

②用戶的行為信息

行為信息是用戶使用產品時產生的動態數據，主要來源于系統的事件埋點與后臺日志：

a. 事件埋點對用戶的行為事件進行了全流程的記錄，再通過各種頁面來源（source）進行相互關聯，可以詳細記錄用戶的行為路徑。

b. 后臺日志記錄了交易信息，包括訂單id、商品id、貨號、單價、顏色、尺碼等記錄、通過“時間戳”來證明發生時間。

其實電商用戶管理系統只是龐大的電商系統下的其中一個板塊。也不必驚訝，因為任何系統在多個版本迭代下都會變成一個巨大的系統和任務工作。所以我們要做的是拆分可用、能用、有價值的電商用戶管理系統功能。

本文關鍵詞：

電商系統開發