企業的生存線有兩條，一條是產品線，另一條是服務線。在穩定產品質量滿足市場需求之后，企業要做的就是創造和客戶的良好關系，維護好新老客戶的關系對于企業而言是非常重要的。crm系統就是針對客戶關系管理的軟件，企業有需求，自然就有市場和產品。下面就來看看，CRM的開源市場，有哪些值得分享的CRM軟件。

SugarCRM：有兩個可行的版本，托管版本和社區版本，托管版本需要付費。擁有CRM的基礎功能，包括用戶、潛在用戶和聯系人管理，報告與分析，支持移動工作。 

Vtiger：是基于SugarCRM開發的，它擁有SugarCRM的所有的核心功能，但是系統并不自帶一些功能。類似SugarCRM的社區版本一樣，Vitiger整合了小組織所需的功能，并且支持拓展。

CiviCRM：可面向非營利的群體和可與Drupal、Joomla或者WordPress協同工作，解決了非營利群體的燃眉之急。不僅可以幫助跟蹤聯系人和捐助人，還可以密切關注捐款、籌款和計劃與監控募捐活動。 

Fat Free CRM：一款小型系統，一些插件、拓展程序也支持Fat Free CRM，而且開發者用Ruby on Rails可以自己寫。此外，Fat Free CRM沒有托管版本，所以組織或個人需要下載安裝到自己的服務器上。

Zurmo：整合了一個CRM應有的功能，使用游戲、博弈機制來獎勵使用系統的人，以此來促進最優的實踐行為。這種機制鼓勵用戶探索Zurmo：用戶發掘的越深，得到的獎勵越多。

CRM市場商很多開源軟件都只是提供使用版本或限時使用版本，并且開源軟件的功能和管理能力非常有限，對于企業來說實施周期長并且實施效果很難保證。如果您對crm軟件有任何需求可以在線咨詢萬商云集客服，專業人員為您服務。

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