網站不僅代表企業的網絡品牌形象，同時也是開展網絡營銷的根據地。企業網站建設的水平對網絡營銷的效果有直接影響。目前，有許多知名企業的網站設計水平與企業的品牌形象很不相稱，功能也很不完善，甚至根本無法滿足網絡營銷的基本需要。

企業網站的主要功能是樹立企業的形象、實現商業信息的宣傳、挖掘潛在的廣闊市場、與客戶或用戶直接交換信息、實現網上交易等，其具體表現在八個方面：品牌形象、產品 /服務展示、信息發布、顧客服務、顧客關系、網上調查、網上聯盟、網上銷售。這些功能正是網絡營銷得以實現的基礎。

1.品牌形象 網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌。知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸；一般企業則可以通過互聯網快速建立品牌形象，并提升企業整體形象。網絡品牌形象是以企業網站為基礎的，因此，網站的形象代表著企業的網上品牌形象，人們在網上了解一個企業的主要方式就是訪問該企業的網站。網站建設得專業化與否，直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能有影響。

2.產品 / 服務展示 顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行全面、深入的了解，企業網站的主要價值也就在于方便、靈活地向用戶展示產品、服務說明及圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網站至少有相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料。

3.信息發布 網站是一個信息載體，通過網站發布信息是網絡營銷的主要方法之一，同時也是網站的基本職能。使用網站，只要在法律許可的范圍內，就可以發布一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一個網站，就相當于擁有一個強有力的宣傳工具。

4.顧客服務 顧客服務對經營成敗起著舉足輕重的作用。互聯網為企業提供了更加快捷、方便的顧客服務手段。通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如電子郵件，網絡社區，常見問題解答、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等等。顧客服務的質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

5.顧客關系 良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件。通過網站的交互、網絡社區等方式吸引顧客參與，不僅可以開展顧客服務，同時也有助于增進顧客關系。

6.網上調查 通過網站上的在線調查表或電子郵件等方式，可以獲得用戶的反饋信息，它們可用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料的有效調查工具。相對于傳統市場調查，網上調查具有高效率、低成本的特點。因此，網上調查已成為網站的主要職能之一。

7.網上聯盟 為了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商、經銷商、客戶網站、以及其他內容互補或者相關的企業建立合作關系。網站就是溝通的橋梁，沒有網站，合作無從談起。

8. 網上銷售 網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，建立網站及開展網絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售。一個功能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務功能。

隨著信息技術的飛速發展和網絡營銷理論研究的不斷深入，網絡營銷應用有了很大的發展，已經成為企業營銷策略的重要組成部分。作為企業開展網絡營銷的基礎———網站，對企業經營的重要性也就越發凸現。可以說，企業網絡營銷的成功與否在很大程度上取決于企業網站的規劃、設計和建設的合理性，取決于對商務網站的宣傳與營銷動作力度，取決于對營網站維護和管理的重視程度。

當然，由于企業的規模大小和所在領域的不同，以及企業經營策略、目標和經濟實力等方面的差異，企業在具體制定和實施網絡營銷計劃和策略時，又有各自的側重和特點。企業網站建設、推廣和管理時所涉及到的一些目的、原則、方法、手段和技巧等方面的內容進行了探討和分析，具體到每個企業，可根據自己的實際情況和戰略目標來制定合適的營銷網站策略。由于網絡營銷具有很強的實踐性，信息技術也在不斷發展，因此，網站策略的相應方法和手段也處于不斷增加、改進和提高之中。