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產品特點：適用于多個行業，多渠道接入、客戶只能分流、人工智能機器人、智能分析預測、高效協同辦公，話務安全監管。自主研發，ai技術深入應用。需求相應速度快。部署方便成本低。企業個性化定制強。

無需下載安裝，可以在網頁上開會的電話會議軟件。iOS、Android 客戶端兼容使用，覆蓋全國各大運營商線路資源，通話語音清晰、音質流暢、通話穩定，帶給您像面對面交談一樣的體驗感。

Cior在線客服軟件是一個eBay客服管理系統，以規范化管理，提高客服效率為目標，集成了站內信息、反饋、訂單、退貨申請等數據，能夠讓團隊更高效地運營客服工作。界面簡潔明了，易于操作。

云00智能電話在線客服軟件，企業的特有名片，助力企業，揚帆遠航

53KF 客服系統，打通：Web、H5、App、微信、手機百度、頭條系、小程序、快手、360、神馬、微博、電話、短信、郵件等渠道

產品特點：1、支持多樣化信息類型：文本、表情、視頻、文件、圖片等，全面滿足通訊需求。2、完整的配套功能：多端登錄、消息漫游、離線信息、已讀回執等。3、豐富肥多樣化場景配置，幫助企業內部交流。

安全：對賬號密碼進行不對稱加密存儲，會議內容采用128位加密通道；高質：畫面清晰近似零屏幕感，音質保真真實傳達內容；協作：包含多方云視頻交互系統，支持數據多終端共享，讓用戶隨時隨地溝通、分享。

電話銷售的痛點誰能解,電銷機器人輕松上陣！聲訊全鏈路反騷擾系統,根據反騷擾規則進行呼叫前騷擾 防護、呼叫中對用戶情緒意圖進行精準識別、呼叫后用 戶標簽記錄,進行一體化滲透性全鏈路反騷擾措施。

鄰網站在線客服系統基于云平臺建設，具有超強的穩定性與可靠性。您只要簡單將網站在線客服代碼嵌入網頁的底部，就可以實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。是網站進行在線咨詢、在線營銷、在線客服不可缺少的工具！

該系統采用了最新的IP內核一體化設計，無須外掛任何其他設備、就能實現大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉接等傳統PBX的所有功能，同時還提供了傳統PBX所不具備的VOIP網關、來電去電智能分配、CRM客戶關系管理等高端系統功能。

ek即時通訊在線客服軟件是幫助集團建立組織化結構，同時，可以多層次授權，也支持一人多崗。產品獨有的信息簽收，保證重要信息以簽收方式發送，這樣保證了工作的上傳下達。

從售前、售中和售后全方位的快速有效地處理客戶的服務請求，建立服務全過程業務支撐和服務追溯，從而持續推動公司品牌和客戶滿意度的提升，落地“以客戶為中心”的經營理念。

硅電話機器人在線客服軟件，是商業化智能交互領域的開創者和領跑者，擁有電話機器人發明專利。可應用到金融，房地產，教育，汽車，財稅等多個行業。

微信、APP、WEB、H5等全渠道一體式接入，客戶無需頻繁切換平臺,ACD智能路由，全程可配自定義路由策略，客戶隨心分配,全維度數據統計系統，您想看的，我們都有

白應專注人工智能技術10年，專注人工智能語音處理技術，與阿里大數據核心團隊，阿里系品牌資本。旨在通過人工智能與大數據技術改進企業與客戶的溝通方式，讓溝通更加智能。

Bigant大螞蟻使用于中小企業，具有便捷、高效、強大、易用的特點。產品功能：1、企業通訊錄。2、即使溝通/群組。3、公告。4、云盤/文件共享。5、工作圈等。

可以跟客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，快速幫助電銷企業篩選意向客戶，一個電銷人，最多打200到300個電話，可能還帶有情緒的影響，而機器人*可以打800到6000通電話，大大節省了公司的人力成本，提高了效率。

在成本方面，OCS3000營銷客服系統操作簡單、功能強大，可以幫助企業節省客服人員培訓成本，降低客服人員數量需求成本；在效率方面，可以全方位接入企業熱線電話、微信客服、QQ客服、網頁客服以及短信等，高效完成客戶服務。

遠傳U客采用云計算、大數據、人工智能等技術，即開即用，按需擴展，0建設成本、0維護成本；實現客戶服務營銷一體化；實現多渠道客戶交互，統一視圖；提供7*24小時智能客服機器人不間斷服務。

幫我吧主要包含在線客服、呼叫中心、工單管理三大部分，通過全渠道接入、機器人響應、工單流轉、客服統一平臺響應、數據統計、API接口開放等幫助企業實現對于售前咨詢和售后服務的閉環管理。

本認證可以幫助學員了解如何使用阿里云大數據計算服務快速搭運營工單數據分析系統，掌握使用云端相關大數據服務進行開發和測試的能力。擁有阿里云全新在線技能認證，直面實際需求，即學即用，助你快速上云！

小AI在線客服軟件運用人工智能與呼叫中心技術，模擬真人與客戶進行語音交互，提升企業呼叫中心工作效率，降低成本。具有專家化NLP，開放式BI訓練體系，大數據能力支持。強大的通信能力支持，以及國內頂尖的安全機構合作。

不只是功能強大，更注重切合實際的提供企業客服管理解決方案，讓產品與企業應用最大程度的融合。美服以為企業提供最佳的云服務平臺為經營使命，推出基于云計算的客服工單系統，完美化解企業客戶咨詢、線索管理、客服崗位考核、自助服務等難題。

Y軟件開發機器人在線客服軟件歷經17年持續改進。是一種圖形化的面向事務處理的計算機語言。產品特點：擺脫傳統復雜、繁瑣，實現自動化。特定領域語言：國內首創圖表化原型描述語言。等

一款一用就上手的視頻會議軟件。支持多種聊天方式，文字、圖片、表情、掌聲豐富互動；會議屏幕可共享，支持文檔、影音發送分享；可在線解答會議問題，溝通更高效！

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Udesk用一個通用的客服平臺連接電話、在線客服、手機APP、微信、微博、短信、郵箱等多個客戶溝通渠道，并且通過大數據分析為企業提供智能化自動服務流程，大幅度降低企業服務與溝通成本。

80%的客服成本源自無效、重復溝通。合力億捷智能呼叫中心一鍵匯入微信、微博、電話、郵件、WEB端咨詢內容，擁有了合力億捷智能呼叫中心，等于一次性擁有了云呼叫中心、機器人客服、人工客服系統、工單系統。

方中心在線客服軟件是基于云計算的新一代呼叫中心。系統功能和穩定性更上一層樓。覆蓋多個行業。其產品提供多達16中IVR流程節點。企業可隨意組合配置。具有很全的日程管理和智能分配。

全渠道接入，能與工單無縫銜接；工單輕松實現跨部門/跨企業協同；在線客服支持文字、語音、表情等富文本信息；讓溝通零距離；定制程度高，能更好地適應大型企業個性化的流程和管理方法；實施風險低，極致服務體驗從免費試用開始

為企業級云客服管理平臺，是移動互聯網時代下的產物，致力于打造國即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業快速低成本的搭建自己的客戶服務系統。真正滿足了移動互聯網時代企業的需求，解決了企業客服的痛點。

基于金萬維天聯VPN軟件安全的連接平臺及金萬維龐大的用戶平臺，致力于搭建終端用戶與軟件企業之間的服務橋梁，充分滿足軟件企業客服穩定、安全、快速、系統的工作需求。

十年呼叫中心行業經驗，整合人工智能研發與應用。幾乎與真人一樣的發聲，一秒內快速香型，支持打斷，響應突發詢問。代替人工銷售、催繳、回訪、問卷多種場景，全流程自動化。

集云呼叫中心（IP分布式呼叫中心系統），是我公司自主研發的新一代企業級呼叫中心系統。（5個坐席云服務器參考配置：1核CPU/1G內存/2M帶寬或流量帶寬/70G系統盤），它能滿足各行業各場景的客戶需求。

企業客服中心是企業產品宣傳和銷售的平臺，也是企業品牌形象的重要展示窗口，

集合了集時通訊自主研發的軟交換系統、中間件、CRM（客戶關系管理）、報表、多媒體在線客服等模塊于一體， 在一臺服務器上即可完整實現呼叫中心的所有功能應用。

以大眾最擅長以及使用率最廣的微信為平臺，使顧客無需下載安裝各種APP，像普通微信聊天一樣即可輕松的完成咨詢、投訴、報修。后臺客服人員隨時隨地都可以通過微信接收顧客反饋，并及時進行溝通處理或直接派單。

把有溫度的服務延伸到用戶所在的每一個場景，快速響應用戶需求，一鍵溝通，讓企業與用戶連接更緊密，可以快速處理用戶，留言反饋、評價回復，提高用戶滿意度。

智能識別客戶，把不同咨詢問題的客戶，根據滿意度、轉化率、能力值、工作負荷、熟客優先等原則分配給對應客服?？旖莼貜汀炔恐R庫、消息提醒，快速響應客戶咨詢，提升服務滿意度，提升客服人效

不同區域、不同部門、不同人員之間的接入的訂單，無論是來自電話、微信、網站、客戶端還是APP等不同入口，都可以通過幫單在線客服軟件，實現四面八方的統一接入，然后自動生成工單，分配到對應人員下面。

聚源I在線客服軟件-FOCUSTAR呼叫中心系統，是集計算機（pc）技術、網絡（Internet）技術、計算機電話集成（CTI）技術、客戶關系管理（CRM）技術、交換機通訊（PBX）技術為一體的多維客戶信息服務系統。

完美融合機器人與人工客服，所有渠道整合為一，讓你的客服觸手可及。目前已建成問答機器人開放平臺，可以讓每個企業或個人輕松建立自己的問答就機器人，用于替代客服、咨詢、銷售等業務。

再多通路的電話，皆可同時進行錄音、監聽、查詢、統計，來電可自動彈出客戶資料，提高通話質量。目前，超錄音管理在線客服軟件已廣泛應用于企業內部管理、熱線服務、商業電話溝通、投訴處理等場景。

從用戶互動渠道到客戶服務再到用戶營銷的完整閉環，做到了 客戶服務的全面升級，打磨極致用戶體驗。讓智能路由是對全渠道接入層會話的統一智能分配。

該系統采用了最新的 IP 內核一體化設計，將 CTI 服務器、 PBX交換機、CRM客戶管理、CDR 通話詳細報告、VOIP 網絡電話、IVR 自動語音應答、ACD 自動話務分配、Recording 錄音、Report 動態報表等充分融于一體。

電話機器人外呼催繳接近人工的整體呼通率達到65%左右，大幅度超越傳統人工50%的呼通率，基本接近人工催繳水平。并且智能機器人的能力仍在不斷提升中......（M3以后是機器人協助人員辦公提高人工效率）

監控報表，全方位監控客服工作動態；工單系統，靈活配置工單規則；客戶管理，自由設置客戶字段；郵件客服，協助處理郵件一鍵轉發；在線咨詢，自定義快捷回復解答；電話客服，定制企業語音導航。

美洽是專門為線上獲客營銷團隊量身打造的銷售協作工作?；谧钚碌腣ISITOR-TO-CASH業務流程的數據監控。幫助企業獲得高質量銷售線索，并能快速的智能分配。幫助企業快速緊密的鏈接客戶。

集呼叫中心快遞物流版在線客服軟件，具有全媒體呼叫中心解決方案，提供PC端、手機APP、大屏及總部總控平臺一體化呼叫中心解決方案。70%快遞物流企業的共同選擇。

企通在線客服軟件是面向企業客戶的號碼服務產品，提供支持呼入呼出的固定號碼，并支持多資源備份，異地備份，通話高質量，且穩定服務。接入簡單，無需運營運維，降低建設成本。

根據用戶實際需求定制開放接口，可以對接用戶企業內部CRM，或第三方應用系統,將各平臺數據打通，實現統一，無縫連接,實現全場景智能用戶服務

針對美容養生會所客服管理場景，專門設計的客服管理軟件?？梢詫崿F資金核算，包括零售利潤、利潤率；會員管理，包括會員卡管理、積分管理、消費記錄管理等。包含多種充值算法，節省人工核算時間和成本，自動精準管理客戶消費。

大型客戶的在線客服福音！實現不同網站、不同業務、不同推廣內容、不同城市、不同廣告來源下的多角色管理，并且設計了詳細的對話規則與流程，可根據各個業務的受理場景分別進行數據統計，完成對客服人員的KPI考核。

信鴿是一款真正的免費軟件，承諾用戶多時不收費，無用戶限制。主旨旨在幫助企業節約時間，且產品絕有很多豐富的功能，幫助企業之間無阻礙溝通，提高企業的效率。

能夠承載每年上百億分鐘的云語音交換平臺取代傳統的企業語音交換設備，并同時取代了傳統的企業呼叫中心平臺所需的CTI和錄音設備。易云通在線客服軟件為用戶帶來了無需硬件部署，隨時可以開通的企業語音、云呼叫中心、號碼保護等服務，并且按照SaaS方式提供隨時按需使用。

除了增加客服工作臺的功能之外，更主要的是客戶管理中心得到了優化提升，包括工單功能的升級、訪客信息內容的細化、機器人輔助回答功能的優化、數據分析的豐富等，全景式展示客戶信息，使客戶管理更加便利，節省管理客戶的人工成本，從根本上解決客戶管理的難題。

商通在線客服軟件已幫助全國500000家中小企業解決企業通信管理問題。平臺功能：云crm、手機客戶端、通話錄音、按來點區域接聽、按來電時間接聽、來電白名單等。幫助企業節約運營成本，實現業績增長。

是一款基于手機的拓客管理、賦能、轉化系統，企業通過一部手機就能輕松實現對員工、代理商、加盟商、合伙人的集中管理與賦能。

采用深度學習、語音識別、機器學習等技術，研發了一整套基于語義理解的人機對話引擎，幫助使用者快速識別意向用戶，可應用到金融、房地產、電商、汽車、保險等多個領域。

為每個企業打造專屬服務機器人,優化服務效率和流程，挖掘數據價值，精準營銷導購，為企業創造更多價值

多渠道連接外部、內部客戶，讓客戶隨時隨地接入;高可靠安全可靠，不丟消息不掉線，不丟掉一個客戶;高效率常用語、知識庫、客戶信息聚合讓客服效率倍增;易管理實時監控和詳細的數據報表讓管理更輕松

24小時在線，不漏過一次咨詢；一鍵轉人工，方便高效；告別排隊，100%改善體驗；聊天記錄留存，承前啟后；常見問題機器人處理，節約60%成本；四種接待模式，隨意切換。

華機器人在線客服軟件是由北京華云天下科技有限公司研發，主要解決企業效率低下、工作情緒不高、缺少數據、工作壓力、人員流失、能力不等問題。華云機器人能提高工作效率，降低企業成本。