優質答案（1）

　　京東商城買到偽劣商品怎么辦?先買到假貨請不要自己動氣，采取合理的辦法解決：

　　1、首先是跟京東在線申請退貨，待結果回來一定是答復京東全部為正品，處理未通過。

　　2、其次在線跟京東客服溝通聯系，描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請，你照著流程做就ok了。

　　3、如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明，這是非法要求。作為消費者，商家不提供商品的有效發票，我們有權索取發票，同時如果該商家不能提供發票，我們就有權質疑該商品的真實性，并要求賣方提供該商品的質檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈品，都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才可售賣的。

　　4、如果協商不能退貨，那就找工商局去做質檢，這個質檢是免費的。當然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質檢費用，但我覺得既然是假貨，做質檢也是ok的。

　　5、如果有發票，又能確認該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應賠償。

　　關于京東商城買到假貨怎么辦的相關內容，可見，如果不信自己從京東商城買到假冒偽劣產品的話，先不要動氣，心平氣和聯系商家解決問題，如果商家不予理睬，可以直接通過京東平臺的客戶直接對于買假冒偽劣商品的商家實施制裁。

　　優質答案（2）

　　買了假貨不必擔心，會有辦法解決的。最后，也要確認一下自己買到的是否是假貨。如果是真貨，誤當成假貨辦理退貨，既耽誤了時間又影響了心情。網上購物是后來才火起來的，如果一件商品，線上，線下都有賣，而線上比線下便宜很多，那么線下商家的利益就會受到很大影響。所以，廠家不希望這種事情出現，做出了如下的解決辦法。

　　優質答案（3）

　　一般自營的應該不會出現這個問題，當然啦，極端情況下咱就不提了。

　　題主應該是在第三方買到的吧，如果出現這種情況，趕緊的在京東客服跟第三方客服都投訴，并且把你手里的貨物保存好，并拍照片發給客服，保留好證據，做好進一步升級投訴的準備。

　　優質答案（4）

　　1、打開京東商城官網網站，點擊右上角的客戶服務選項。；

　　2、在跳轉的客戶服務界面中點擊投訴中心選項。；

　　3、在跳轉的我的投訴界面中，點擊選擇訂單。；

　　4、選擇需要投訴的訂單，并點擊右側的我要投訴選項。；

　　5、在跳轉的我的投訴界面中輸入投訴內容，并點擊提交我的投訴即可。

　　優質答案（5）

　　京東上買到偽劣商品怎么辦？

　　可以通過以下幾種途徑進行解決。

　　第一種方法就是先通過找到賣家的商店的客服。找他申請退款，一定要退全款。

　　然后就是需要找京東方面的客服。反映一下你買到了偽劣商品的事情。讓京東客服平臺去整治這個商家。

　　優質答案（6）

　　聯系京東客服。

　　買到第三方商家的商品，懷疑不是正品，你可以提交證據與商家交涉，并聯系京東客服介入協商處理。

　　如果經過協商，商家仍然拒絕賠償，不愿意作退換貨處理，或者結果你不滿意的，你可以進一步向工商管理部門舉報、向消費者權益協會反映情況。