自從線下生意愈發難做以來，人們嘴上提及運營的次數也逐漸多了起來。但對于很多人來說“運營”仍是個陌生的詞，運營是什么意思，它能夠起到什么作用呢？對于大家的疑問，小萬來給大家簡單講解下概念，畢竟想要完全講清楚運營沒有個三五千字是很難表述清楚的。

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●   運營的概念

運營是什么意思呢？首先從廣義概念上“一切圍繞產品或服務進行的人工干預都叫做運營。”通俗來講就是運營人員通過各種運作手段，來實現企業不斷營收的目的。一個互聯網產品公司基本由三大版塊組成，即產品、技術和運營，而運營又可分為市場運營、內容運營、用戶運營和社區運營等。其涉及面和重要程度的占比都很高，能夠像粘合劑一樣將市場、產品、技術、營銷、推廣、銷售和客服等環節串聯起來，保證企業的產品或服務能夠獲得最好的發展。

●   完整的運營體系

了解完運營是什么意思，我們再來看下完整的運營體系。一個完整的運營體系一般包含五點，即兩個端點、三個關鍵。

兩個端點就是指產品和用戶兩者，三個關鍵是指拉新、留存和促活。運營的工作就是緊密聯系產品和用戶，解決前期引流、中期轉化和后期增加用戶粘性的問題。

●   運營的具體工作

首先前期引流工作，需要運營人員為產品吸引新的流量。常見的做法是增加產品的曝光，方法和途徑有很多，比如說根據時下熱點策劃與產品相關的活動制造熱度，或者在各大流量平臺對我們的產品進行宣傳等，

其次是增加留存率，留存率越高就代表我們所擁有能利用的資源越多。所以運營需要通過運作手段，多多留下我們的用戶。主要方式是通過持續輸出對用戶有用的優質內容，來增加產品或者服務歲用戶的吸引力，使其牢牢抓住用戶。

最后就是促活，即增加用戶粘性。常用手段有會員制度、獎勵機制、簽到福利、用戶召回等等，使產品或者服務與用戶緊密相連，并且讓已有流量池始終保持活性。

●   什么樣的人適合做運營？

首先是對運營是什么意思有著深刻理解的人，還要擁有很強的溝通能力、執行能力以及足夠的毅力，因為運營工作是長期漫長的過程，所以需要運營人員在擁有豐富的專業知識外，還要細心、耐心、勤奮時刻保持學習。

以上就是“運營是什么意思”以及運營新手常遇到的一些疑問，你都了解了嗎？更多關于運營的知識，歡迎訪問萬商云集官網免費學習。

本文關鍵詞：

互聯網運營