2017年是新零售元年，2018年將是新零售的大發展年，科技日新月異推動著社會的進步，那么2018年將有哪些技術將影響著新零售的發展呢？從2017年的新零售發展歷程以及諸 多新技術在各個領域的應用情況，可以從中發現一些端倪。筆者認為以下十大技術在 2018 年將對新零售的發展產生重要影響。

1.互聯網技術成熟，新零售加速線上線下深度融合 互聯網技術成熟，互聯網越來越成為一種基礎設施，移動互聯網也趨向飽和，電商互聯網紅利觸頂，戰場向線下遷移的 趨勢和動態非常明顯，線上線下融合的步伐在2018年將加速。 新零售基于“人、貨、場”的統一，將實現真正的無界零售。

2.RFID技術加速發展推動無人零售規模應用 ， 射頻識別（RFID）技術是現在物聯網最重要的技術，從 2015年11月國際電信聯盟（ITU）正式提出物聯網的概念，物聯 網的發展時冷時熱，但是RFID技術取得了長足的進步，而且隨 著無人零售的規模落地，將加快 RFID 技術的發展，無論是 RFID 設備成本，還是RFID 標簽成本，必然快速下降。而且可 以看到，RFID標簽相關企業加大了技術投入，在標簽的抗金屬 抗液體等重要特性上已經取得了一些進步，而且必然會取得更多更大的進步。以上因素，又反過來推動無人零售更大規模的應用，物聯網和新零售相互促進，共同發展。 

3. 大數據分析在新零售作用顯著 在 2018 年的新零售競爭中，對于數據的分析和挖掘將成為決定企業經營成敗的關鍵。零售業務由于其本身擁有龐大的數據量，更能體現大數據分析的優勢。尤其是無人零售，本身就是一個天然的大數據收集器，每天產生大量的客戶消費數 據、顧客入店數據和商品銷售數據等。新零售借助大數據分析，通過“用戶畫像”和“商品畫像”，將實現精準營銷、科學生產、經營決策等，大數據分析在新零售的作用越來越顯著，新零售業務大數據模式對推動傳統零售的轉型升級將意義重大。

4.人工智能提升新零售整體效率 人工智能技術在新零售各個環節將得到越來越多的應用， 智能化門店、智能化工廠、智能化物流和智能化倉庫將整體提升新零售的效率。新零售通過將人工智能技術應用到供應鏈 全過程，將實現智能補貨、智能訂貨、智能生產、智能分揀、智能 配送等，相對于傳統零售，新零售將是一次偉大的變革。

5.生物識別技術在新零售深入應用 所謂生物識別技術是指通過計算機與光學、聲學、生物傳感器和生物統計學原理等高科技手段密切結合，利用人體固有的生理特性（如指紋、臉像、虹膜、靜脈圖等）或行為特征（如筆跡、聲音、步態等）來進行個人身份的鑒定。生物識別技術在新零售開始得到應用，主要有虹膜識別、人臉識別、掌靜脈識別和指靜脈識別等。相對于新零售，尤其是無人零售這種新業態下 海量客戶的應用場景，生物識別的準確率和識別效率都還有待 提升，隨著生物識別技術的不斷發展，其在新零售的應用也將 越來越深入。 

6. 虛擬現實改進新零售體驗 新零售實現線上線下一體化銷售，虛擬現實（AR）可以增強線上的現實購物感。AR購物可以模擬用戶線下購物中的一 些場景。

在AR購物中，增強現實技術所模擬的虛擬內容恰恰是在現實場景中的現實物體，通過模擬用戶的自然行為，順應用戶對于購物的心理預期，提高用戶的體驗感。

7. 機器人技術降低新零售供應鏈成本 新零售在各個環節降成本，在門店通過無人銷售降低人工成本，在倉庫管理中則通過機器人可以提高效率，降低人工成本。尤其是無人零售，通過RFID技術提高了整個供應鏈的數字化、自動化和智能化程度，借助機器人技術實現自動貼標、自動分揀、自動入庫上架、自動出庫等，可以進一步提高供應鏈效率，降低供應鏈成本。 機器人技術降低新零售供應鏈成本

8. 電子貨架標簽將在新零售得到更多應用, 新零售銷售系統可以及時準確的了解商品在各個環節的銷售情況，對相關數據進行分析，從而制定行而有效的價格策略，通過電子貨架標簽（也稱電子價簽）實現實時的價格變動， 真正實現現實意義的商業智能化。現在的電子貨架標簽價格偏高，影響了其應用推廣，相信隨著電子價簽技術的不斷發展， 其成本會越來越低，電子價簽也將在新零售得到更多的應用。 

9. 圖像識別技術在新零售應用將越來越廣泛,圖像識別技術在新零售尤其是無人零售得到了諸多應用， 比如商品識別、偷盜行為識別、危險場景識別等，隨著新零售場 景越來越豐富，圖像識別技術在新零售的應用也將越來越廣泛。 

10.區塊鏈技術將實現商品可溯源,區塊鏈技術又被稱為“分布式賬本技術”，區塊鏈是參與方之間通過共享共識的方式建立的公共賬本，區塊鏈中的信息是參與方認可的、唯一的、可溯源的、不可篡改的信息源，因此在交易流程中很多的重復驗證和操作流程就可以簡化甚至消除， 大幅度提升操作效率，并方便參與方實現自動化合規處理，從而提升透明度，降低交易對象的信用風險。新零售通過區塊鏈技術和物聯網技術，打通品牌商、零售商、政府、檢測機構間的 防偽、溯源、全程追溯信息，將商品原材料采買過程、生產過程、 流通過程、營銷過程的信息進行整合和追溯，真正實現跨越品牌商、渠道商、零售商、消費者，精細到一物一碼的全流程正品追溯。 剛剛跨入的 2018 年是新零售非常值得期待的一年，正是層出不窮的新技術推動著新零售的快速發展，隨著各種新技術在新零售的應用越來越成熟，新零售將大放異彩，更加豐富和美好人們的生活。